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[OZ] CHK-IN 상태에서 여정 취소시 주의 사항

  • 분류 : 고객지원
  • 조 회 수 : 508
  • 작 성 일 : 2019-05-07 오후 3:57:27, 최종 수 정 일 : 2019-05-07 오후 3:58:04
고객지원 NEWs


아시아나 항공의 CHK IN 승객에 대한 예약 취소시 주의사항에 대해 아래와 같이 안내 드립니다.



1. 요청 배경


- 대리점에서 사전 CHK IN 되어 있는 승객 예약 취소시, GDS상 예약 취소 업데이트 되지 않아 NO-SHOW 발생


2. 취소방법


- 출발 시간 기준 -48시점부터 ~ 출발전까지 들어오는 임박 예약 취소건은 손님께 예약된 항공편의 사전 체크인

여부를 확인하고, 속된 손님에 대해서는 체크인 취소 후 예약 취소.



끝.