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안녕하십니까. 아시아나세이버 CS-CENTER입니다.
환불운임보다 환불수수료가 더 큰경우 항공사마다 환불처리 지침이 다르므로 항공사공지를 확인하시기 바랍니다. 제주항공은 아래와 같이 항공사홈페이지에 공지되어있으니 참고하시기 바랍니다.
제목: 환불수수료가 티켓운임보다 더 많을 경우 환불 관련 안내 작성일: 2019.04.02
제주항공에서 환불수수료가 미사용 구간 운임보다 클 경우 처리 방법 안내드립니다. "수수료>티켓운임" 인 경우 남은 구간의 운임만큼만 수수료 징수해주시기 바랍니다.(미사용 TAX 및 YQ 환불 가능) 
FARE RFND 나 CANX FEE 에 0원으로 입력 할 경우 ADM 발행 대상이오니 이점 참고 바라며 사용하시는 GDS MASK 마다 위 예시와 상이할 수 있음을 양지바랍니다.
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