고객지원 NEWs

안녕하십니까.
세이버 고객지원센타입니다.

현재 일부 항공사에서 GDS를 통한 티켓 환불 기능을 일시 중단하였습니다.

<항공사요청에 의해 세이버환불기능 OFF>
항공사 : AM, AV, EY, LA, MH, S7, SA, TK, UL (EY, TK항공: BSP-LINK RA 환불신청)

**환불재개 항공사 : VN (3/25~ 환불가능) , HY (3/30~ 환불가능) , AF/KL (4/9~ 환불가능)

응답MSG :
ELECTRONIC TRANSACTION RESTRICTED-1281

<항공사 시스템에서 환불제한>
항공사 : EK, GA, LH, LO, SQ, TG, TP (LH, LO, SQ, TG항공: BSP-LINK RA 환불신청)

**환불재개 항공사 : QR

응답MSG :
UNABLE TO PROCESS - CORRECT/RETRY - 368
AGENCY NOT ALLOWED TO ISSUE ELECTRONIC TRANSACTIONS

UNABLE TO PROCESS - CORRECT/RETRY - 155
MESSAGE FUNCTION NOT SUPPORTED

일부항공사의 경우 위와같이 GDS를 통한 환불기능이 중지되며, BSP-LINK를 통해 RA 환불신청만 가능합니다.

항공사의 환불 공지사항을 참조하시고, 추가 문의가 있으신 경우 각 항공사로 확인해주시기 바랍니다.