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[OZ] 사전좌석배정 - 부분취소/변경시 주의사항

  • 분류 : 고객지원
  • 조 회 수 : 298
  • 작 성 일 : 2022-11-14 오후 2:37:49, 최종 수 정 일 : 2022-11-14 오후 2:37:49
고객지원 NEWs


안녕하십니까.

세이버 고객지원센터입니다.


OZ 사전좌석배정 관련 유의사항 공지드립니다.

업무에 참고하시기 바랍니다.

오류내용 : OZ 좌석배정후 부분 승객에 대해 좌석변경시 항공사에 반영 안되는 사례 발생

              전체 좌석 취소 및 변경은 문제 없음

              1명씩 취소 및 변경은 문제없음


처리방법 :

부분 승객의 좌석 변경시 각 승객1명씩 취소/변경 및 저장을 해주시기 바랍니다.

각각의 TRANSACTION 으로 분리 작업시 정상적으로 반영됩니다.


예제>

1번승객 좌석취소 및 배정후 ER => 3번승객 좌석취소 및 배정후 ER

>4GX1-1.1
37A  OZ 741Y 20MARICNBKK                        KIM/AA         
#SEATS CANCELLED#


>4G1/39A-1.1
39A  OZ 741Y 20MARICNBKK N                      KIM/AA        


>ER
NUMBER OF SEATS DOES NOT EQUAL NUMBER IN PARTY FOR  SEGMENT
좌석 배정수와 승객수가 일치하지 않습니다.
일부승객의 좌석배정을 허용하는 항공사는 한번 더 E ENTER 하시기 바랍니다.


>ER


>4GX1-3.1
38A  OZ 741Y 20MARICNBKK                        KIM/CC         
#SEATS CANCELLED#


>4G1/39B-3.1
39B  OZ 741Y 20MARICNBKK N                      KIM/CC   


>ER
NUMBER OF SEATS DOES NOT EQUAL NUMBER IN PARTY FOR  SEGMENT
좌석 배정수와 승객수가 일치하지 않습니다.
일부승객의 좌석배정을 허용하는 항공사는 한번 더 E ENTER 하시기 바랍니다.


>ER