| 고객지원 NEWs |
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안녕하십니까. 세이버 고객지원센터입니다.
OZ 사전좌석배정 관련 유의사항 공지드립니다. 업무에 참고하시기 바랍니다. 오류내용 : OZ 좌석배정후 부분 승객에 대해 좌석변경시 항공사에 반영 안되는 사례 발생 전체 좌석 취소 및 변경은 문제 없음 1명씩 취소 및 변경은 문제없음
처리방법 : 부분 승객의 좌석 변경시 각 승객1명씩 취소/변경 및 저장을 해주시기 바랍니다. 각각의 TRANSACTION 으로 분리 작업시 정상적으로 반영됩니다.
예제> 1번승객 좌석취소 및 배정후 ER => 3번승객 좌석취소 및 배정후 ER >4GX1-1.1
37A OZ 741Y 20MARICNBKK KIM/AA
#SEATS CANCELLED#
>4G1/39A-1.1
39A OZ 741Y 20MARICNBKK N KIM/AA
>ER
NUMBER OF SEATS DOES NOT EQUAL NUMBER IN PARTY FOR SEGMENT
좌석 배정수와 승객수가 일치하지 않습니다.
일부승객의 좌석배정을 허용하는 항공사는 한번 더 E ENTER 하시기 바랍니다.
>ER
>4GX1-3.1
38A OZ 741Y 20MARICNBKK KIM/CC
#SEATS CANCELLED#
>4G1/39B-3.1
39B OZ 741Y 20MARICNBKK N KIM/CC
>ER
NUMBER OF SEATS DOES NOT EQUAL NUMBER IN PARTY FOR SEGMENT
좌석 배정수와 승객수가 일치하지 않습니다.
일부승객의 좌석배정을 허용하는 항공사는 한번 더 E ENTER 하시기 바랍니다.
>ER
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