| 기능개선 NEWs |
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안녕하세요?
아시아나세이버 입니다.
OZ 항공권과 왕복 사전좌석지정 EMD 를 동시에 발행할 수 있는 기능이 금일 적용 되었습니다.
동시 발행 기능은 Issue App 에서 ''일부 승객'' 지정, 발권항공사 ''OZ'', FOP 가 ''카드'' 인 경우 ''EMD SEAT 포함 발행'' 옵션이 생성 됩니다.
▶ 동시 발행 기능 이용 방법
[Issue App]
EMD SEAT 포함 발행 선택 창에서 아래와 같이 PNR 에 저장된 승객의 HD 상태의 SEAT Air Extra 가 조회 되므로, 편도 혹은 왕복 여정에 대해 상황에 맞게 선택 하셔서 항공권과 동시 발행을 진행하면 됩니다.
[EMD SEAT 포함 발행 Screen]
[정상 발행 시 화면 및 팝업 응답]
동시 발행 한 항공권 영수증에는 항공권 운임과 동시 발행한 EMD 운임의 합산 금액이 결제 금액으로 표기 됩니다. ITR 에는 동시 발행한 EMD 를 포함하는 옵션 선택 시 EMD 발행 금액이 ITR 하단에 표기 됩니다.
[항공권 영수증 / ITR]
▶ 오류 발생 시 진행 방법
항공권 및 EMD 발행 도중, PNR 에 항공사 SSR 인입으로 발행 중단 될 수 있습니다. 이때, DQB로 항공권 및 EMD 발행 여부를 확인 하고, 응답 문구에 안내 된 매뉴얼 승인 번호로 중단된 항공권 혹은 EMD를 매뉴얼 발행하여 마무리 하면 됩니다.
▶ 이용 시 유의사항 ① 항공사 OZ 만 가능 ② Issue(발행) App 을 통해서 진행, 지시어로 발행 불가 ③ 복수 승객 이용 불가, 1명씩 진행 가능 ④ 신용 카드 발권 시 이용 가능, 현금/혼합 발권 불가 ⑤ 사전 좌석 지정 ANCILLARY SERVICES 의 status 가 HD인 경우 발행 ⑥ 항공권 할인 금액 입력 불가 ⑦ 할부 발행 불가 -> 할부 가능 (22.12.14 개선)
⑧ 지시어 저장 기능 사용 불가 ⑨ TASF 동시 발행 불가 ⑩ 전체 취소 필요 시, 항공권과 EMD 2장 각각 VOID 진행 필요 ⑪ 발행 당일 변경 필요 시, 일부 VOID 불가. 전체 VOID 및 승인 취소 후 다시 발행 필요
기타 동시 발행 이용 절차 및 문서 관련 상세 내용은 첨부 파일을 참조해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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HELP DESK 1588-8444 
